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Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur https://www.patisserielamadeleine.fr/ (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

 

INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment :

  • votre navigateur web,

  • votre adresse IP,

  • votre fuseau horaire,

  • certains des cookies installés sur votre appareil.

En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur :

  • les pages web ou produits individuels que vous consultez,

  • les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d’arriver sur le Site,

  • la manière dont vous interagissez avec le Site.

Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l’appellation « Informations sur l’appareil ».

Nous recueillons les Informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :

  • Fichiers journaux : suivent l’activité du Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur d’accès Internet, vos pages référentes et de sortie, et vos données d’horodatage (date et heure).

  • Pixels invisibles, balises et pixels : fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la façon dont vous parcourez le Site.

Par ailleurs, lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat sur le Site, nous recueillons certaines informations vous concernant :

  • votre nom,

  • votre adresse de facturation et d’expédition,

  • vos informations de paiement (y compris numéros de cartes de crédit

  • votre adresse e-mail,

  • votre numéro de téléphone.

Ces informations sont désignées par l’appellation « Informations sur la commande ».

Lorsque nous utilisons l’expression « Informations personnelles », nous faisons référence à la fois aux Informations sur l’appareil et aux Informations sur la commande.

 

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons les Informations sur la commande pour :

  • traiter toute commande passée via le Site (y compris le traitement des paiements, l’organisation de la livraison et la fourniture de factures et confirmations),

  • communiquer avec vous,

  • évaluer les fraudes ou risques potentiels,

  • vous fournir des informations ou publicités en fonction de vos préférences.

Nous utilisons les Informations sur l’appareil (notamment l’adresse IP) pour :

  • évaluer les fraudes ou risques potentiels,

  • améliorer et optimiser notre Site (analyse de navigation, campagnes marketing…).

 

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers pour les finalités décrites ci-dessus. Par exemple :

Nous pouvons également partager vos Informations personnelles pour respecter la loi, répondre à des demandes légales, ou protéger nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou du marketing personnalisé.

Pour en savoir plus : Network Advertising Initiative

Refus de la publicité ciblée :

Désactivation globale : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr

 

NE PAS SUIVRE

Nous ne modifions pas nos pratiques de collecte de données lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre navigateur.

 

VOS DROITS (UTILISATEURS EUROPÉENS)

Si vous êtes résident(e) européen(ne), vous avez le droit d’accéder à vos Informations personnelles, de les corriger, mettre à jour ou supprimer. Pour cela, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.

Nous traitons vos informations pour :

  • remplir nos obligations contractuelles (commande),

  • poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes.

 

RÉTENTION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande, nous conservons vos informations sauf demande contraire de votre part.

 

CHANGEMENTS

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter nos pratiques, ou pour des raisons juridiques et réglementaires.

 

NOUS CONTACTER

Pour toute question ou réclamation concernant la confidentialité :

📧 Email : caroline@patisserielamadeleine.fr
📬 Adresse postale :
54 rue de la Madeleine,
Châteaugiron, 35410,
France